Política de envío
1. Zonas de envío
Enviamos a España peninsular, Islas Baleares y los países de la Unión Europea disponibles en el proceso de compra. Por ahora no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
2. Plazos y costes
| Destino | Plazo estimado | Coste (IVA incluido) |
|---|---|---|
| España peninsular | 24–48 h laborables | 4,50 € · gratis en pedidos de 50 € o más |
| Islas Baleares | Se indica en el proceso de compra | 5,50 € |
| Resto de la Unión Europea | Se indica en el proceso de compra | 7,50 € |
El envío gratuito desde 50 € se aplica solo a España peninsular. Los plazos cuentan desde la confirmación del pago. Los pedidos hechos en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable. En cualquier caso, entregaremos el pedido en un máximo de 30 días naturales desde la compra.
3. Gastos e impuestos
El coste del envío se muestra antes de confirmar el pedido. Todos los precios incluyen el IVA.
4. Seguimiento
Cuando enviemos el pedido recibirás un email con el número de seguimiento del transportista.
5. Retrasos, ausencias e incidencias
Si el pedido no llega en el plazo indicado, escríbenos a partners@obseroeu.com. Si no podemos entregarlo en un plazo adicional razonable, podrás cancelar el pedido y te devolveremos todo lo pagado.
Si no estás en casa, el transportista dejará aviso o intentará una segunda entrega. Si el paquete vuelve a nuestro almacén, nos pondremos en contacto contigo.
Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado, anótalo en el albarán del transportista y avísanos en un plazo de 48 horas con fotos. Esto nos ayuda a reclamar al transportista, pero no limita tus derechos de garantía.
6. Riesgo durante el transporte
Obsero responde del pedido hasta que lo recibes tú o la persona que hayas indicado.
Última actualización: 12 de octubre de 2026